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Turkish Airlines ®️ | Flying to the Most Countries
Site internet : https://www.turkishairlines.com/
Catégorie(s) activité : Compagnie aérienne, Voyage et transport
Index alphabétique : Marque en T
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Description du service client turkish airlines
Turkish Airlines, le service client en or
Chez Turkish Airlines, des services clients adaptés à vos besoins sont proposés afin que vous puissiez voler sans angoisse. Quel que soit votre projet de voyage, la compagnie aérienne turque peut vous accompagner pour organiser un voyage serein.
Une offre complète et personnalisée
Voyager avec Turkish Airlines c’est profiter d’une offre complète et personnalisée. Que ce soit pour une réservation, une modification ou une annulation, les services clientèle sont mis à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans toutes vos démarches.
Des agents à votre écoute
Les agents du service client sont là pour vous renseigner et répondre à toutes vos questions concernant les promotions et tarifs, le suivi de votre réservation ou encore le choix de votre siège sur le vol. Ils sont joignables par e-mail, par téléphone ou via les réseaux sociaux.
Un service client plus innovant
De nouvelles fonctionnalités font leur apparition chez Turkish Airlines. Ainsi, vous pouvez maintenant contacter directement un agent client depuis l’application mobile de la compagnie aérienne. Cette fonctionnalité permet de faciliter les demandes et résoudre les problèmes sans délai.
D’autres services à votre disposition
En plus des traditionnels appels téléphoniques et emails, Turkish Airlines propose également des chatbots. Ces robots virtuels sont mis à votre disposition pour répondre à vos questions et obtenir des informations pratiques sur le site Internet de la compagnie aérienne.
Un traitement prioritaire pour vos bagages
Pour faciliter votre embarquement, la compagnie aérienne turque vous offre la possibilité de bénéficier d’un traitement prioritaire pour vos bagages. Le service est disponible pour les passagers ayant opté pour des tarifs flexibles, Premium Economy ou Business Class. Vous pourrez ainsi choisir vous-même votre bagage et partir avec celui qui vous convient le mieux.
Comment procéder ?
- Connectez-vous à votre compte personnel Turkish Airlines.
- Sélectionnez l’option « Traitement prioritaire de vos bagages ».
- Entrez la date de votre vol et le code du vol pour confirmer votre réservation.
- Choisissez le type et la taille du bagage souhaités.
- Validez votre demande.
Le traitement prioritaire de vos bagages vous fera gagner du temps et diminuera le stress à l’embarquement. De plus, Turkish Airlines vous garantit que votre bagage arrivera à destination avant vous et vous permettra donc d’organiser votre arrivée en toute tranquillité.
Réserver votre billet, une formalité rapide et simple
Grâce aux outils mis à votre disposition par Turkish Airlines, réserver un billet d’avion est une formalité rapide et simple. Connectez-vous au site Internet de la compagnie aérienne et accédez à la section « Réservez ». Choisissez ensuite le type de vol (aller simple, aller-retour, multi-destinations) et entrez les informations nécessaires à votre voyage (dates, villes de départ et d’arrivée, nombre de passagers). Vous pourrez alors passer à l’étape suivante et choisir votre siège sur le vol. Une fois votre réservation effectuée, vous pourrez imprimer votre billet et vérifier les conditions d’annulation associées.
La satisfaction du client est au coeur des préoccupations de Turkish Airlines. Avec un service client de qualité et des outils innovants pour simplifier les réservations et les démarches, la compagnie aérienne turque se positionne comme une référence dans le secteur du transport aérien.
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