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Renault France - Achat de voitures neuves
Site internet : https://www.renault.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Voitures
Index alphabétique : Marque en R
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Description du service client renault
Les services après-vente proposés par Renault SA
Renault SA est une entreprise française présente dans le monde automobile depuis 1898. L’un des rares constructeurs automobiles à avoir toujours produit en France, Renault a su conquérir de nombreux clients grâce à ses modèles innovants et ses tarifs attractifs.
Une fois le véhicule acquis, un service tout aussi important intervient pour assurer la satisfaction de chaque client : le service après-vente. Qu’il s’agisse d’une simple vérification ou d’une réparation plus conséquente, les services proposés par Renault SA prennent en compte les besoins du propriétaire afin de lui fournir une solution personnalisée et de qualité.
Un accompagnement professionnel
Lors de la remise de votre véhicule neuf, un membre du personnel Renault vous sera assigné pour vous accompagner dans son utilisation. Votre contact privilégié vous donnera des conseils et vous informera sur les points clés à retenir concernant l’utilisation et l’entretien de votre voiture. Cet accompagnement se prolongera au-delà de cette première étape en vous offrant des possibilités de maintenance et de réparation adaptées à vos besoins.
Par ailleurs, des contrats de révision seront mis à votre disposition et vous permettront de bénéficier des services d’un garage agréé Renault. Ces contrats prévoient un entretien complet du véhicule incluant la vidange, le changement des filtres et des bougies, le diagnostic moteur et bien d’autres opérations.
Des solutions sur mesure
En cas de problème technique, vous pouvez compter sur le savoir-faire du réseau Renault pour trouver une solution adaptée à votre situation. Des techniciens formés aux technologies embarquées peuvent intervenir chez vous ou dans un centre agréé Renault ; ils effectueront les vérifications et les réparations nécessaires à la bonne marche de votre véhicule.
Différentes solutions peuvent également être proposées selon l’importance des travaux à réaliser. Ainsi, si vous avez besoin d’effectuer un réaménagement intérieur ou une customization de votre voiture, certaines concessions peuvent vous faire bénéficier de tarifs préférentiels.
Une assistance clientèle efficace
En cas de questions, vous avez la possibilité de contacter le service client Renault qui se fera un plaisir de vous guider dans vos démarches. Un numéro de téléphone non surtaxé est à votre disposition afin que vous puissiez obtenir des informations facilement et recevoir des conseils personnalisés et adaptés à votre demande.
Vous pouvez également contacter le service client par email ou par courrier ; ces moyens sont utiles lorsque votre demande est plus spécifique et nécessite des explications plus approfondies. Dans ce cas, des correspondants vous répondront rapidement afin de résoudre votre problème.
Services supplémentaires
Pour compléter ses services après-vente, Renault propose également des services en ligne qui permettent aux clients de gérer leurs véhicules plus facilement. Sur le site Internet de l’entreprise, vous trouverez des tutoriels et des aides à la conduite ainsi que des informations sur les dernières actualités et les promotions en cours. Vous pouvez également accéder à votre espace personnel Re-Connect, qui vous permet de gérer les paramètres de votre véhicule et de commander des pièces détachées en quelques clics.
Que vous soyez un particulier ou un professionnel, les services après-vente de Renault SA sauront répondre à vos attentes et vous offriront une solution adaptée à votre demande. Une équipe professionnelle vous accompagne pas à pas pour garantir votre satisfaction et veiller à la longévité de votre véhicule.
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