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Site internet : https://www.zeeman.com/fr/

Catégorie(s) activité :  Marque, Marque de vêtements)

Index alphabétique :  Marque en Z

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Description du service client zeeman

Zeeman et le service après vente

Zeeman est une chaîne de détaillants néerlandaise spécialisée dans la mode pour hommes, femmes et enfants. Zeeman propose des vêtements à un prix abordable et offre une variété de produits tels que des robes, des chemises, des pantalons, des pulls et bien plus encore.

La marque est connue pour sa grande qualité et ses services client élevés. Si vous avez acheté un article chez Zeeman et qu’il ne répond pas à vos attentes, vous pouvez contacter leur Service Après Vente (SAV). Ce service permet aux clients de retourner ou échanger les articles qui ne conviennent pas.

Comment contacter le SAV ?

Il existe différentes façons de contacter le service après-vente de Zeeman. La première option est d’appeler le numéro de téléphone du SAV : +31 25 525 7560. Les appels peuvent être effectués du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 et le samedi de 10h00 à 18h00.

Une autre option est d’envoyer un email à [email protected] Veuillez inclure dans votre message le numéro de commande, le produit concerné et une description complète des problèmes rencontrés. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures.

Le troisième moyen de contacter le SAV est par courrier postal. Pour cela, envoyez une lettre à l’adresse suivante : Zeeman Customer Care, Postbus 50011, 2980 GA Ridderkerk, Pays-Bas.

Les contacts alternatifs

Enfin, il existe plusieurs autres méthodes de contact avec le SAV. Par exemple, les clients peuvent remplir un formulaire de contact sur le site Web de Zeeman ou envoyer un tweet @Zeeman_NL avec le hashtag #SAV pour obtenir de l’aide.

De plus, les consommateurs peuvent interagir directement avec le personnel du SAV via le chat en direct disponible sur le site Web. Les clients peuvent également visiter l’un des magasins Zeeman et demander de l’aide directement à l’un des membres du personnel.

Procédure de retour

Si vous souhaitez retourner un article acheté chez Zeeman, vous devrez prendre certaines mesures avant de le retourner. Tout d’abord, vous devez imprimer et remplir le bulletin de retour inclus dans votre colis. Ensuite, vous devez joindre le reçu original à votre colis et y inscrire le numéro de commande.

Votre colis doit ensuite être emballé correctement afin d’éviter que les articles ne soient endommagés. Une fois que le colis est prêt, vous pouvez l’expédier via l’option de livraison de votre choix. Dès réception, Zeeman procédera à un remboursement complet ou à un échange.

  • Points clés à retenir :
  • Le SAV peut être contacté par téléphone, email, courrier postal ou via le chat en direct.
  • Les clients peuvent également se rendre dans l’un des magasins Zeeman pour obtenir de l’aide.
  • Les articles doivent être emballés correctement et accompagnés d’un bulletin de retour et d’un reçu d’achat.

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