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Vueling : des vols à bas prix vers les principales villes ...

Site internet : https://www.vueling.com/fr

Catégorie(s) activité :  Compagnie aérienne, Voyage et transport

Index alphabétique :  Marque en V

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Description du service client vueling

Vueling, le service client pour vos réclamations et demandes d’informations

Chez Vueling Airlines, nous sommes à votre service en fournissant des services de qualité afin que vous puissiez faire un voyage agréable. Nous ne fonctionnons pas seulement sur la base de l’efficacité mais aussi du service à la clientèle. C’est pourquoi nous offrons également un service Sav à tous nos clients. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions concernant les vols, nous serons ravis de vous aider.

Qu’est-ce que le SAV Vueling ?

Le Service Après Vente (SAV) est une extension du Service Client proposée par Vueling. Il est conçu pour aider les clients qui ont des problèmes ou des inquiétudes concernant leurs vols. Le personnel du SAV est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour traiter toutes les demandes et répondre aux préoccupations des clients. De plus, le service Sav est gratuit et peut être contacté par mail, téléphone et adresse postale.

Comment contacter le Service Après Vente Vueling ?

Vous pouvez contacter le Service Après Vente Vueling par téléphone, e-mail et courrier ordinaire. Les coordonnées sont les suivantes :

  • Par Téléphone : Vous pouvez appeler le numéro de téléphone +34 935 558 900 ou +34 807 201 033 (numéro vert).
  • Par Email : Envoyez un email à l’adresse [email protected].
  • Adresse Postale : Envoyez votre lettre à cette adresse : Service Clients Vueling, Edificio Torre Celeste, Calle Ebro 2, 28070 Madrid Espagne.

Afin de recevoir un service rapide et efficace, veuillez fournir autant d’informations que possible lorsque vous appelez ou envoyez un e-mail. Veuillez également inclure un numéro de vol et une date de départ si vous avez déjà effectué un vol avec Vueling. Pour ceux qui envoient un courrier, veuillez inclure votre nom complet et un numéro de téléphone où l’on peut vous joindre.

Quand contacter le Service Après Vente Vueling ?

Le Service Après Vente Vueling peut être contacté pour toute question ou requête relative aux vols ou aux services proposés. Cela comprend les tarifs, les horaires, les options de siège, les réservations, les bagages, les remboursements et bien plus encore. Le personnel du SAV se fera un plaisir de vous aider et de résoudre vos problèmes. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à les contacter 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Quel type de réponse le Service Après Vente Vueling donnera-t-il ?

Une fois que le Service Client aura reçu votre demande, ils vous fourniront une réponse rapide et complète. Ils examineront attentivement la question et vous recommanderont une solution appropriée. Si, pour une raison quelconque, ils ne sont pas en mesure de vous fournir une solution satisfaisante, vous serez dirigé vers un agent senior qui tentera de trouver la meilleure solution possible.

Comment le Service Après Vente Vueling gère-t-il les plaintes ?

Toutes les plaintes reçues par le Service Client seront examinées avec la plus grande attention. Chaque plainte est traitée individuellement et rapidement. Si une plainte nécessite une investigation plus approfondie, elle sera transmise au service responsable qui l’examinera et prendra les mesures nécessaires. La priorité des plaintes est toujours très élevée et vous obtiendrez une réponse le plus rapidement possible.

Quelles informations supplémentaires le Service Après Vente Vueling fournit-il ?

Le Service Après Vente Vueling s’efforce de fournir à ses clients toutes les informations nécessaires pour effectuer un voyage sans tracas. Cela comprend des informations sur les stations, les vols, les itinéraires, les services à bord, les réductions et les promotions. Vous trouverez également des informations sur la manière de modifier ou d’annuler votre vol et sur les conditions applicables aux bagages. Enfin, vous pouvez également trouver des informations détaillées sur le programme de fidélité.

Vueling Airlines offre un excellent service client à ses clients. Que vous ayez des questions sur les tarifs, les horaires, les itinéraires ou les services proposés, le Service Après Vente Vueling sera toujours là pour vous aider. Le personnel du SAV est à votre disposition 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour répondre à toutes vos questions et préoccupations et vous aider à profiter d’un voyage sans tracas.

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