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Viessmann

Site internet : http://www.viessmann.fr/?

Catégorie(s) activité :  Commercial & Industriel, Société industrielle

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Description du service client viessmann

Vielliard SAV, le service après-vente de qualité

Depuis plus de 70 ans, Vielliard est une entreprise familiale qui se consacre à la fabrication et à la commercialisation d’appareils ménagers. Elle propose ainsi des produits allant des petits électroménagers aux systèmes de chauffage les plus performants et aux solutions intégrées pour le bâtiment durable.

Vielliard c’est aussi un engagement fort en faveur du service après-vente (SAV). En effet, l’entreprise s’engage à fournir un excellent service à tous ses clients, quelle que soit la complexité de leur demande. Cette garantie supplémentaire représente une garantie supplémentaire pour ceux qui font confiance à Vielliard.

L’importance du service après-vente chez Vielliard

Chez Vielliard, le service après-vente est placé au centre de toutes les préoccupations. Pour preuve, l’entreprise dispose d’un centre de services spécialisé et hautement qualifié dont le personnel n’a pas peur de se déplacer pour pouvoir répondre à chaque question ou problème posé par les clients.

Les techniciens et experts Vielliard vont alors examiner minutieusement le produit et trouver la meilleure solution possible afin de satisfaire le client. Que ce soit pour une intervention sur site ou pour un diagnostic à distance, Vielliard apporte toujours une attention particulière à chaque cas afin de garantir un service toujours à la pointe de l’innovation.

Le savoir-faire reconnu de Vielliard

Les professionnels du service après-vente sont reconnus pour leur compétence et leur savoir-faire. Ils sont tenus de suivre des formations continues afin d’être à même d’identifier rapidement tous types de dysfonctionnements et de proposer des solutions adaptées aux besoins du client. Grâce à leurs connaissances approfondies des produits, ils savent aussi apporter des recommandations pratiques pour maintenir l’intégrité des produits et assurer un fonctionnement optimal.

De plus, grâce à sa plateforme en ligne, Vielliard offre à ses clients un accès 24h/24 et 7j/7 à une base de données de pièces de rechange, manuels et autres guides utiles pour résoudre facilement les problèmes susceptibles de se produire.

Les atouts de Vielliard

  • Un service après-vente très réactif :
    Les techniciens Vielliard sont formés pour réagir rapidement et efficacement à tout type de problème. Une fois informés, ils peuvent intervenir sur site ou à distance pour diagnostiquer et corriger tout dysfonctionnement.
  • Une gamme complète de pièces de rechange originales
    Chez Vielliard, vous trouverez une large sélection de pièces détachées originales et compatibles pour votre produit. Ces pièces sont conçues de manière à être durables et optimiser la performance de vos appareils.
  • Des conseils pratiques pour prolonger la durée de vie de vos appareils
    Le personnel du service après-vente Vielliard est toujours heureux de partager ses connaissances et ses astuces afin que vous puissiez profiter pleinement de votre appareil et de sa longue durée de vie.

Le service après-vente de Vielliard est essentiellement axé sur un service personnalisé et de qualité. L’entreprise met à disposition des clients un personnel qualifié et expérimenté qui saura répondre à tous leurs besoins et leur apporter la satisfaction attendue.

Grâce à leurs connaissances approfondies des produits et à leur soutien technique, les professionnels de Vielliard sont les garants d’une utilisation optimale et durable des appareils. Que ce soit pour une intervention sur site ou pour des conseils avisés, garantissez-vous un service après-vente impeccable en choisissant Vielliard.

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