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TUNISAIR

Site internet : https://www.tunisair.com/

Catégorie(s) activité :  Divers

Index alphabétique :  Marque en T

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Réclamer ses droits auprès de Tunisair – Comment bien utiliser le SAV ?

Vous êtes un client de Tunisair et vous voulez réclamer vos droits ou faire part de votre insatisfaction ? La compagnie aérienne tunisienne présente des moyens pour les clients qui veulent se plaindre. On vous explique tout cela dans cet article.

Qu’est-ce que Tunisair ?

Tunisair est une compagnie aérienne nationale tunisienne fondée en 1948. Elle constitue le plus important transporteur du pays. En 2019, elle comptait 44 aéronefs et effectuait des vols quotidiens à destination de 43 destinations à travers l’Afrique, le Moyen-Orient, l’Europe et les États-Unis. La compagnie opère depuis son hub principal, Tunis-Carthage International Airport.
Les principales caractéristiques de Tunisair sont :

  • Adresse : Tunis-Carthage International Airport 2035 Tunisie
  • Numéro de téléphone : +216 70 837 000
  • Site web : www.tunisair.com

Le Service Après-vente (SAV) de Tunisair

La compagnie aérienne Tunisair met à disposition des clients un service après-vente (SAV). Il permet aux voyageurs d’obtenir des informations diverses sur la compagnie, notamment sur le voyage et l’utilisation des services proposés par Tunisair. En outre, ce service peut offrir des conseils et de l’assistance à chaque client si nécessaire. Les clients peuvent communiquer avec le SAV via différents moyens tels que le téléphone, le courrier postal ou le chat en ligne. Le chat en ligne est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.

Comment contacter le SAV de Tunisair ?

Si vous souhaitez contacter Tunisair pour réclamer vos droits ou faire part de votre insatisfaction, vous pouvez le faire grâce à plusieurs moyens. Vous trouverez ci-dessous une liste de moyens que vous pouvez utiliser pour contacter le SAV :

  • Par téléphone : Appelez le numéro de téléphone gratuit +216 70 837 000
  • En ligne : Visitez le site Web www.tunisair.com et cliquez sur « Nous Contacter » pour discuter avec le Service Client via le chat en direct.
  • Par e-mail : Remplissez le formulaire en ligne, disponible sur le site Web de Tunisair et envoyez un e-mail au Service Client.

Quelles sont les choses à prendre en compte lors d’une réclamation auprès de Tunisair ?

Il existe certaines règles à suivre pour garantir une bonne expérience de réclamation auprès du SAV de Tunisair. Tout d’abord, vous devez fournir des informations complètes et exactes afin que la compagnie soit en mesure d’examiner correctement votre réclamation. De plus, il est recommandé de ne pas émettre de demandes multiples et de faire connaître clairement vos attentes pour obtenir une réponse adéquate. Enfin, n’oubliez pas de garder une copie des documents pertinents tels que les billets, les confirmations de réservation et les autres documents relatifs à votre réclamation.

Les avantages d’utiliser le SAV de Tunisair

Utiliser le SAV de Tunisair a de nombreux avantages. Tout d’abord, cela permet aux voyageurs de poser leurs questions et de recevoir des informations pertinentes sur leurs vols et leurs destinations. De plus, cela leur donne la possibilité de signaler un problème ou un incident et d’obtenir une solution rapide et efficace. Enfin, le SAV est très utile pour réclamer le remboursement des frais engagés en raison d’annulations ou d’autres circonstances imprévues.

Le Service Après-vente (SAV) de Tunisair est un moyen facile et pratique pour les clients de se renseigner et de réclamer leurs droits. La compagnie aérienne propose des moyens variés pour contacter le service client dont le téléphone, le courriel et le chat en ligne. Toutefois, il est important de se conformer aux règles établies pour assurer une bonne expérience de réclamation et obtenir une solution satisfaisante.

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