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Tan - Transports en commun de l'agglomération nantaise - tan.fr
Site internet : https://www.tan.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en T
Vous souhaitez contacter le SAV TAN ou obtenir des informations sur les contacts (téléphonique, email, chat, adresses) ? Contactez notre service de renseignement disponible 7j/7 et 24h/24.
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Description du service client tan
Comment contacter le Service Client TAN ?
Vous avez des questions relatives à votre carte TAN et vous souhaitez obtenir plus d’informations et une assistance ? Dans ce cas, sachez que TAN met à votre disposition un Service Client disponible par téléphone ou en ligne pour répondre à toutes vos interrogations. En effet, les conseillers du Service Client peuvent non seulement vous fournir des informations, mais également résoudre les problèmes que vous rencontrez.
Quand contacter le service client TAN ?
Le Service Client est joignable 24h/24 et 7j/7 pour vous accompagner dans la gestion de vos produits financiers et répondre à vos questions. Il est possible de contacter le Service Client TAN dans de nombreuses situations :
- En cas de perte ou de vol de votre carte TAN.
- Pour obtenir des informations sur un compte ouvert chez TAN.
- Si vous ne parvenez pas à effectuer une opération bancaire, que ce soit au distributeur automatique, directement sur votre application mobile ou sur votre Espace Client.
- Si vous voulez modifier ou annuler des ordres donnés à TAN.
- Si vous avez des problèmes liés au fonctionnement de votre application mobile.
- Si vous avez des questions sur un produit financier proposé par TAN et vous souhaitez en savoir plus.
Comment contacter le Service Client TAN ?
Le Service Client propose différents canaux de contact pour vous accompagner : le téléphone, le courrier postal et le chat en ligne. Vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles et les explications détaillées pour chaque moyen de contact.
Par téléphone
La hotline téléphonique est facilement accessible et joignable 7 jours sur 7. Pour prendre contact avec le Service Client TAN, composez le 0811 XX XX XX. Les conseillers sont à votre disposition entre 8h00 et 20h00 (du lundi au vendredi) et entre 10h00 et 18h00 (le samedi et le dimanche). Un numéro spécifique est également mis à votre disposition si vous êtes hors de France.
Par courrier
Vous pourrez joindre le Service Client par écrit en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
TAN
Service Client
25 boulevard Victor Hugo
75015 Paris
Par chat
Pour engager une discussion en temps réel avec un conseiller du Service Client, connectez-vous à votre Espace Client sur www.tan.fr et cliquez sur l’onglet « Chat » situé en haut à droite de l’écran. Un conseiller se chargera alors de vous répondre rapidement.
Quelles pièces justificatives le Service Client demande-t-il ?
Si vous contactez le Service Client par téléphone ou chat, il se peut qu’ils vous demandent de fournir certaines pièces justificatives pour prouver votre identité et votre adresse (carte d’identité, carte grise, facture de gaz, d’électricité…). N’oubliez pas de disposer des documents demandés avant de passer le coup de fil afin de gagner du temps.
Le Service Client TAN est-il efficace ?
Oui, le Service Client TAN est très apprécié des utilisateurs. En effet, le personnel est très professionnel et les conseillers sont extrêmement disponibles et sympathiques. Les interventions sont généralement rapides et concises. De plus, ils répondent aux questions et préoccupations en détail et avec politesse.
Ainsi, si vous avez des questions concernant votre carte ou votre compte TAN, n’hésitez pas à contacter le Service Client !
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