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San Marina

Site internet : https://www.sanmarina.fr/

Catégorie(s) activité :  Divers

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Description du service client san marina

San Marina, un service client de qualité et des garanties à la hauteur

Créée en 1992, San Marina est une marque française spécialisée dans les chaussures et accessoires féminins dont le but est de satisfaire ses clients avec des produits chics et à la mode. La marque propose une gamme de produits variés qui s’adressent à toutes les femmes : chaussures, sacs, pantalons, vestes, etc. Elle propose également des services personnalisés pour répondre aux exigences de ses clients.

Mais ce n’est pas tout. San Marina offre également plusieurs garanties à ses clients afin de s’assurer que ceux-ci sont satisfaits et qu’ils puissent bénéficier d’une expérience agréable lors de leurs achats. Ces garanties incluent le remboursement intégral si le produit ne satisfait pas le client, la prise en charge des réparations si le produit s’avère défectueux et la possibilité de retourner le produit sans frais pendant 30 jours s’il n’est pas utilisé. Des services comme l’assistance à distance et la livraison rapide viennent compléter ces garanties.

Service client

Le service client de San Marina se distingue par son professionnalisme et sa disponibilité. Les conseillers se montrent très serviables et prennent le temps de répondre à toutes les questions des clients. Il est possible de contacter le service client soit par e-mail, par téléphone ou directement en magasin. Les conseillers peuvent également répondre aux demandes de renseignements sur les produits ou suivre les procédures de retour.

Garanties

Remboursement intégral

Si le produit commandé ne correspond pas à la description du site web ou ne satisfait pas le client, il peut demander un remboursement intégral. Pour ce faire, le client doit retourner le produit en respectant les conditions de retour et le remboursement sera alors effectué.

Prise en charge des réparations

Si le produit est défectueux, San Marina prend en charge les frais de réparation. Le client devra envoyer le produit à l’adresse indiquée par le service client et le remplacement ou la réparation sera effectuée.

Retours sans frais

Tous les produits achetés sur le site web San Marina peuvent être retournés sans frais pendant les 30 premiers jours après l’achat s’ils ne sont pas encore utilisés. Le client devra alors suivre les instructions de retour fournies par le service client.

Assistance à distance

En cas de problème technique, San Marina propose une assistance à distance gratuite par téléphone et par e-mail. Les conseillers se feront un plaisir de vous aider à résoudre votre problème le plus rapidement possible et de vous accompagner tout au long de votre expérience de shopping.

Livraison rapide

Les commandes passées sur le site web de San Marina sont livrées rapidement et le plus souvent le lendemain. La marque propose également la possibilité de choisir un lieu de livraison différent pour recevoir ses articles plus rapidement. De plus, toutes les livraisons sont effectuées par des transporteurs fiables.

San Marina est une marque française qui s’engage à offrir à ses clients des produits de qualité et des services personnalisés. La marque propose également plusieurs garanties pour assurer la satisfaction des clients, notamment le remboursement intégral, la prise en charge des réparations et la possibilité de retourner le produit sans frais pendant 30 jours. En outre, elle offre une assistance à distance et une livraison rapide à ses clients.

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