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Agence de Voyage Opodo - Comparateur de vols et séjours

Site internet : https://www.opodo.fr/

Catégorie(s) activité :  Compagnie de voyage, Voyage et transport

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Description du service client opodo

Opodo, le service client à votre écoute

Opodo est une plateforme en ligne qui offre aux clients un large choix de produits et services pour faciliter leurs voyages. Fondée en 2003, elle s’est depuis imposée comme un grand acteur du secteur du voyage et propose des services pour organiser tous types de vacances : vols, hôtels, voitures de location, croisières, assurances et activités touristiques en fonction des besoins et du budget des consommateurs. Mais ce qu’il faut retenir à propos d’Opodo, c’est avant tout sa politique de service client.

Une assistance complète et personnalisée

Lorsqu’un client utilise les services d’Opodo, il peut compter sur une assistance rapide et efficace. En effet, la plateforme met à disposition plusieurs moyens pour obtenir des réponses aux questions ou informations concernant un voyage : information sur le site internet, mail, chat, formulaire de contact et numéro de téléphone. De plus, les conseillers sont toujours disponibles pour apporter des solutions adaptées afin que le client puisse profiter pleinement de son expérience avec Opodo.

Plusieurs canaux de communication

Opodo offre différents canaux de communication pour répondre aux demandes des clients. Les plus populaires sont le chat en direct et le téléphone. Grâce à ces outils, vous pouvez obtenir des renseignements précis et efficaces sur votre prochain voyage. En outre, si vous êtes un client fidèle, vous bénéficierez d’un traitement prioritaire et d’une meilleure gestion des réclamations.

Un système de suivi très pratique

Si vous n’avez pas le temps d’attendre une réponse immédiate de la part de l’assistance client, vous pouvez toujours envoyer un mail à [email protected]. Un membre de l’équipe sera alors chargé de traiter votre requête et de vous fournir une réponse personnalisée dans les plus brefs délais. Vous pouvez également suivre l’état de votre réclamation grâce à un système de tracking mis à votre disposition par Opodo.

Service client réactif et disponible 24/7

Le service client d’Opodo se distingue par sa réactivité et sa disponibilité. Les agents sont accessibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, y compris les week-ends et les jours fériés. Ils prennent en charge les demandes des clients rapidement et avec professionnalisme afin de résoudre tous les problèmes liés à leur voyage. De plus, si vous souhaitez obtenir un support supplémentaire, vous pouvez également contacter l’un des conseillers par téléphone au 0044 203499 4444.

Les avantages d’avoir recours à Opodo

En optant pour les services d’Opodo, vous bénéficierez d’une panoplie d’avantages appréciables :

  • Prix abordables
  • Large choix de produits et services
  • Garantie satisfait ou remboursé
  • Assurance annulation et retard incluses
  • Équipe de service client compétente
  • Outils de tracking ultrapractiques

Avec Opodo, vous trouverez une solution simple, rapide et efficace pour planifier tous vos déplacements et voyages. La plateforme s’engage à vous offrir un service client à la hauteur de vos attentes et à vous garantir une expérience personnalisée et qualitative.

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