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E.Leclerc : Défendre tout ce qui compte pour vous
Site internet : https://www.e.leclerc/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en L
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Description du service client leclerc
L’efficacité du service après-vente E.Leclerc à Lomme
Dans le but de satisfaire et fidéliser ses clients, la chaîne de supermarchés E.Leclerc met en place un service après-vente à Lomme (59160) qui comptabilise 5 945 followers. Ce service client est composé d’un téléphone, un site internet ainsi qu’une adresse mail pour contacter un conseiller et obtenir une prise en charge efficace.
Les moyens de contact du SAV e.leclerc
Pour profiter des différents services proposés par l’enseigne, voici les moyens de contacts disponibles :
- Un numéro de téléphone, accessible au 02.97.28.50.23. Un conseiller sera disponible pour répondre à vos questions et vous accompagner dans votre démarche.
- Une adresse mail, afin de transmettre les documents nécessaires à votre demande. Vous pouvez également y transmettre vos requêtes via le formulaire mis à disposition.
- Un site internet, où vous trouverez des informations sur les différents produits et services proposés par l’entreprise. Vous y trouverez également un forum où vous pourrez partager vos expériences et échanger des avis avec d’autres consommateurs.
Domaines de compétences du service après-vente E.Leclerc à Lomme
Le service après-vente E.Leclerc à Lomme offre une large gamme de services et se tient à disposition des clients afin de leur apporter toute l’assistance nécessaire. Il peut prendre en charge diverses problématiques liées aux produits et aux services achetés en magasin. Parmi les compétences du service après-vente on retrouve :
- La gestion des litiges : remboursement, échange, remplacement de produits défectueux ou non conformes aux attentes des clients ;
- Le traitement des réclamations et des plaintes, notamment en cas de mauvaise qualité de produit ou de manquement aux engagements de l’enseigne ;
- L’accompagnement des clients suite à un achat : conseils et informations sur des produits, suivi des commandes, etc.
- L’étude des besoins des clients pour adapter leurs produits et services aux attentes des consommateurs ;
- La prise en charge des demandes spécifiques en termes de livraison ou de retrait des produits ;
- L’organisation des rendez-vous de maintenance ou de réparation avec des techniciens agréés ;
- Le traitement des demandes d’informations, telles que la recherche de produits manquants, le suivi des garanties, le transfert des fichiers, etc.
Les avantages du service après-vente E.Leclerc à Lomme
En choisissant le service après-vente E.Leclerc à Lomme, vous bénéficierez de nombreux avantages :
- Une réponse rapide à vos questions et à vos demandes.
- Une assistance de qualité pour traiter et résoudre rapidement vos problèmes.
- Une écoute attentive et des conseils personnalisés pour mieux comprendre vos besoins et adapter les solutions en conséquence.
- Une politique tarifaire claire et transparente pour vous assurer d’un budget raisonnable.
- Des services complets pour garantir votre satisfaction totale : livraison, retour et échange des produits ainsi que des garanties complémentaires.
- Une organisation optimale pour minimiser les coûts et maximiser la rentabilité.
- Une communication directe et régulière entre le service client et les consommateurs.
E.Leclerc à Lomme est une enseigne reconnue pour la qualité de son service après-vente. Elle se distingue par sa réactivité, sa disponibilité et sa capacité à résoudre rapidement tout type de problème. Cette attention portée aux clients est également visible avec les tweets publiés sur le compte @SAV_e_leclerc.
Localisation et horaires d’ouverture du service après-vente E.Leclerc à Lomme
Le service après-vente E.Leclerc à Lomme se situe à l’adresse suivante : Route de Lille à Lomme. Les horaires d’ouvertures varient en fonction des jours :
- Du lundi au jeudi de 9H00 à 19H00.
- Le vendredi de 8H30 à 19H00.
- Le samedi de 8H30 à 12H30.
- Le dimanche de 12H00 à 18H00.
Les avis consommateurs concernant le service après-vente E.Leclerc à Lomme sont majoritairement positifs et apprécient la qualité de l’accueil, le professionnalisme des conseillers et la rapidité de la prise en charge. La plupart des clients recommandent ce service client et saluent sa disponibilité et sa flexibilité.
Le service après-vente E.Leclerc à Lomme propose une large gamme de services pour accompagner les consommateurs et répondre à leurs attentes. Sa politique tarifaire claire et transparente permet aux clients de bénéficier de produits et services de qualité à des prix raisonnables. Le service client offre une prise en charge rapide et efficace et est très apprécié des clients, comme en témoignent les nombreux avis positifs qu’on peut trouver sur les réseaux sociaux.
Liste des produits pour leclerc
