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HSBC Particuliers France : Banque en ligne et services ...
Site internet : https://www.hsbc.fr/
Catégorie(s) activité : Finance, Service financier
Index alphabétique : Marque en H
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Description du service client hsbc
HSBC, le service après-vente et les contacts clients
Depuis sa création en 1865 par la Banque d’Angleterre, HSBC (Hong Kong and Shanghai Banking Corporation) est l’une des plus grandes banques dans le monde. La marque propose à ses clients une multitude de services bancaires modernes et innovants allant de la gestion des comptes, à la carte bancaire et aux formulaires en ligne.
Le service après-vente et/ou le contact client est une composante très importante des services bancaires proposés par HSBC. En effet, c’est ce qui permet aux clients de bénéficier d’un suivi et d’une assistance personnalisée pour toutes leurs questions, problèmes et demandes spécifiques. Le service après-vente et le contact client peut être un facteur déterminant pour un client afin de choisir le bon établissement bancaire.
Nous allons voir dans cet article quels sont les différents services et contacts clients proposés par HSBC.
Les contacts clients de la banque HSBC
Pour répondre aux besoins et aux exigences de ses clients, HSBC met à leur disposition une variété de canaux de communication. Les clients peuvent facilement communiquer avec la banque via e-mail, téléphone, courrier postal ou même sur les réseaux sociaux.
- E-mail : La banque fournit des adresses e-mails spécifiques pour chaque type de service. Les clients peuvent trouver ces adresses sur le site web de la banque. Une fois que vous avez trouvé la bonne adresse e-mail pour votre question, envoyez un message expliquant clairement votre demande. La banque garantit une réponse rapide et efficace.
- Téléphone : Les clients ont la possibilité de joindre gratuitement le service client HSBC au numéro vert 0 800 812 812. Les conseillers sont disponibles 24h/24 et 7j/7.
- Courrier Postal : Vous pouvez également envoyer votre demande par courrier postal directement au siège social de la banque situé en France. L’adresse postale est : HSBC France – 22 rue Matignon – 75008 Paris.
- Réseaux Sociaux : Enfin, les clients peuvent également contacter HSBC sur les réseaux sociaux. Les réseaux utilisés sont Facebook et Twitter.
Les services proposés par la banque HSBC
HSBC offre une gamme complète de services bancaires aux particuliers et professionnels. Les clients peuvent profiter d’une large variété de produits et services financiers. On peut citer entre autres :
- Ouvrir un compte bancaire personnel ou professionnel
- Opérations bancaires classiques : Retraits, virements, etc.
- Gestion de comptes
- Carte bancaire
- Services bancaires en ligne
- Crédits à la consommation et prêts immobiliers
- Assurance-vie
- Formulaires en ligne
- Gestion de patrimoine
- Etc.
De plus, HSBC propose des produits et services bancaires spécialisés destinés aux entreprises, notamment des solutions de gestion des risques, de financement des activités opérationnelles et des projets, et des solutions de liquidité et de marchés internationaux.
Comment contacter le service client HSBC ?
Afin de faciliter le contact avec le service client de la banque, HSBC propose aux clients un centre d’appel unique réunissant tous ses services. Ce centre est accessible à tous les clients résidant en France et ils peuvent appeler le 0 800 812 812. Les conseillers du service client de la banque sont disponibles 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes les questions et demandes des clients.
Lorsque vous appelez le service client HSBC, vous serez invité à choisir votre langue puis à sélectionner le type de service dont vous avez besoin. Par exemple, si vous souhaitez ouvrir un compte bancaire, vous devez sélectionner l’option «compte bancaire». Puis, le conseiller prendra en charge votre appel et vous guidera vers la meilleure solution.
En bref, le service client HSBC combine une variété de canaux de communication pour permettre aux clients de bénéficier d’un service personnalisé et efficace.
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