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GüDE - ManoMano
Site internet : https://www.manomano.fr/marque/guede-42625
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en G
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Description du service client gude
Gude et ses services après-vente : tout ce qu’il faut savoir
Gude est une marque allemande qui propose des produits d’outillage électroportatifs, des machines agricoles et des outils à main. Fondée en 1898 par August Gude, l’entreprise se spécialise dans les outils pour le bois, la ferronnerie et le jardinage. Cette entreprise familiale a été transmise de génération en génération et est désormais dirigée par Karl Gude.
En tant que leader sur son marché, Gude accorde une grande importance à sa stratégie de service après-vente. Un bon service après-vente offre un support technique et des pièces détachées pour les produits achetés. Lorsqu’un client rencontre des problèmes avec un produit Gude, il peut s’attendre à trouver des réponses rapides et précises afin de résoudre son problème sans avoir à demander à l’entreprise.
Les différents services proposés par Gude
Gude propose plusieurs services destinés aux clients ayant acheté un produit de la marque. Ils incluent notamment des pièces détachées, du matériel informatique et des conseils techniques. Ces services peuvent être contactés par téléphone, e-mail ou poste.
- Pièces détachées : Gude met à disposition des clients des pièces détachées originales pour les produits achetés chez la marque. Vous pouvez commander les pièces détachées directement en ligne ou en appelant le service clientèle.
- Matériel informatique : Gude fournit également des mises à jour logicielles et du matériel pour faciliter le travail des clients. Cela comprend des logiciels spécifiques à chaque produit, ainsi que des tutoriels détaillés pour vous aider à installer et utiliser le produit.
- Conseils techniques : Le personnel technique qualifié de Gude est disponible pour répondre à toutes les questions et fournir des conseils pour l’utilisation des produits. Le service technique est disponible par téléphone ou par e-mail.
Le service Einhell de Gude
La marque Gude a signé un partenariat avec Einhell, un fabricant d’outils professionnels et semi-professionnels, pour offrir à ses clients un service après-vente supplémentaire. Les clients peuvent bénéficier d’une assistance supplémentaire grâce au service Einhell qui leur permet de retourner leur produit Gude si celui-ci ne fonctionne pas correctement. La marque Einhell propose également un service d’assistance en ligne qui permet aux clients de poser des questions sur les produits et de recevoir des réponses personnalisées.
Einhell offre également un programme de protection des consommateurs. Ce programme offre aux clients des remboursements et des échanges si un produit Gude ne fonctionne pas correctement. Les clients peuvent également profiter des avantages supplémentaires offerts par Einhell, tels que des réductions et des cadeaux.
Comment adresser une demande pour le service après-vente Gude ?
Lorsqu’un client rencontre un problème avec un produit Gude, il peut contacter le service clientèle par téléphone, e-mail ou courrier. Le service clientèle sera heureux de vous donner des conseils et des instructions pour résoudre le problème. Si le produit nécessite une intervention, un technicien peut être envoyé pour vous aider. Dans ce cas, le service clientèle prendra en charge les frais de déplacement.
Vous pouvez également visiter le site Web de Gude pour obtenir des conseils et des informations supplémentaires sur les produits. Vous y trouverez également des informations sur les garanties, les réparations et les pièces détachées. Si vous souhaitez acheter des pièces détachées, vous pouvez acheter en ligne directement sur le site Web de Gude.
Gude est reconnue pour la qualité de ses produits et le sérieux de son service après-vente. La marque offre des pièces détachées, du matériel informatique et des conseils techniques aux clients ayant acheté un produit Gude. En plus des services traditionnels, Gude a également signé un partenariat avec Einhell pour offrir à ses clients un service d’assistance supplémentaire. Pour contacter le service clientèle, les clients peuvent appeler, envoyer un email ou visiter le site Web de Gude.
Liste des produits pour gude
