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GiFi: Décoration, mobilier, jardin et idées cadeaux
Site internet : https://www.gifi.fr/
Catégorie(s) activité : Divers
Index alphabétique : Marque en G
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Description du service client gifi
Les services client et sav Gifi
Gifi est une entreprise française qui propose des produits variés pour le bricolage, le jardinage ou encore la décoration. Depuis sa création en 1978, elle s’est imposée comme leader sur le marché de l’ameublement et de la décoration. Parmi les nombreux services proposés par Gifi figurent ceux relatifs au service client et au service après-vente, plus communément appelés « SAV ». Dans cet article, nous allons examiner en détail tout ce qu’il faut savoir sur les services client et SAV Gifi.
Service client Gifi : comment contacter l’entreprise ?
Si vous avez besoin d’assistance ou si vous souhaitez simplement obtenir des renseignements complémentaires concernant les produits ou services proposés par Gifi, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne. La société met à votre disposition différentes possibilités pour joindre un conseiller et obtenir des informations :
- Par téléphone. Vous pouvez contacter le service client de Gifi soit par téléphone, soit par e-mail. Pour rappel, le numéro du Service Client Gifi est le 0 800 740 450 (numéro vert). Il est gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7. Les conseillers de Gifi se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions.
- Par courrier. Si vous souhaitez écrire à l’entreprise, vous pouvez envoyer un courrier à l’adresse suivante : Gifi – Service Client – 32 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine. Notez que cette adresse n’est pas destinée aux retours de produits mais uniquement aux requêtes liées au service client.
- En ligne. Vous pouvez également contacter le service client de Gifi directement en ligne, en remplissant le formulaire disponible sur le site web de l’entreprise. Un conseiller vous répondra sous 48 heures maximum. Vous pouvez également poser une question sur les réseaux sociaux officiels de Gifi (Twitter, Facebook, Instagram).
Sav Gifi : comment faire valoir ses droits en cas de problème ?
Si vous rencontrez un problème avec un produit acheté chez Gifi, vous pouvez contacter le Service Après-Vente (SAV) de l’enseigne pour faire valoir vos droits. En effet, conformément à la loi, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours après la date de livraison de votre produit pour retourner celui-ci et être remboursé intégralement. De plus, Gifi offre à ses clients une garantie de deux ans. Pendant cette période, il est possible de retourner l’article et d’obtenir soit un remboursement, soit un échange.
Pour effectuer un retour ou demander un échange, vous pouvez contacter le SAV Gifi :
- Par téléphone. Le numéro du SAV Gifi est le 0 800 740 451 (numéro vert). Il est disponible du lundi au samedi de 9h00 à 19h00. Les conseillers seront à votre disposition pour vous guider dans le processus de retour et de remboursement.
- Par courrier. Vous pouvez également envoyer un courrier à l’adresse suivante : Gifi – Service Après-Vente – 32 Avenue Charles de Gaulle 92200 Neuilly sur Seine. N’oubliez pas d’inclure le bon de commande original et le bon de retour à votre lettre.
- En ligne. Une autre option consiste à remplir le formulaire de demande de retour disponible sur le site internet de l’entreprise. Un conseiller vous recontactera dans les plus brefs délais.
Comme vous l’avez compris à travers cet article, Gifi met à disposition de ses clients un service client et un SAV à la hauteur de ses promesses. Que vous ayez besoin d’informations complémentaires ou de procéder à un retour, un interlocuteur vous accompagnera tout au long de votre démarche et répondra à toutes vos questions. Ainsi, vous bénéficierez d’une expérience d’achat optimale et sereine.
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