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Conforama : meuble, cuisine, électroménager, décoration
Site internet : https://www.conforama.fr/
Catégorie(s) activité : Magasin de meubles, Maison & Jardin Magasin, Shopping et vente au détail
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Les garanties et services proposés par Conforama et son SAV
Lorsque vous achetez un produit chez Conforama, vous bénéficiez automatiquement de toute une série de garanties et de services. Ceux-ci sont là pour vous aider à profiter au maximum de votre achat sur le long terme. Cet article vous explique les différents types de garanties dont vous pouvez bénéficier et le service après-vente proposé par Conforama.
Les garanties proposées par Conforama :
Quand vous achetez un produit chez Conforama, vous bénéficiez des garanties suivantes :
- La Garantie du Fabricant : Elle est proposée par le fabricant du produit que vous achetez et elle peut aller jusqu’à 5 ans. Elle couvre les défauts matériels ou de fabrication.
- La Garantie Légale : Elle est proposée par la loi et dure 2 ans. Elle couvre les défauts de conformité c’est-à-dire si le produit ne répond pas aux spécifications annoncées par Conforama.
- L’Assurance Casse : Elle peut être souscrite via Conforama pour certains produits. Elle couvre les dommages causés par des incidents extérieurs (vol, incendie, inondation, etc.).
Pour en savoir plus sur les conditions précises de chaque garantie, n’hésitez pas à consulter les Conditions Générales de Vente (CGV) de Conforama.
Le Service Après-Vente de Conforama :
Conforama propose également un service après-vente pour tous les produits vendus par ses magasins et sur son site internet. Si votre produit tombe en panne et que vous souhaitez en bénéficier, voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site internet de Conforama et remplissez le formulaire de demande de service après-vente en indiquant toutes les informations demandées.
- Vous recevrez ensuite un numéro de dossier et des instructions sur la marche à suivre.
- Envoyez votre produit à l’adresse indiquée accompagné de votre numéro de dossier.
- Une fois le produit reçu, il sera examiné et testé par un technicien.
- Si le problème est couvert par la garantie, le produit sera réparé ou remplacé.
- Une fois la réparation terminée, le produit vous sera renvoyé.
Si vous avez des questions concernant votre produit ou le processus de réparation, vous pouvez contacter directement le service client de Conforama par mail ou par téléphone. Vous pouvez également suivre l’avancée de votre dossier sur le site internet de Conforama.
En achetant un produit chez Conforama vous bénéficiez automatiquement de plusieurs garanties et services. La garantie du fabricant, la garantie légale et l’assurance casse sont là pour protéger votre investissement sur le long terme. En cas de problème, le service après-vente de Conforama est là pour vous aider à faire réparer ou remplacer votre produit. N’hésitez pas à contacter le service client Conforama si vous avez besoin d’aide.
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