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Cetelem : Simulation et demande de credit en ligne
Site internet : https://www.cetelem.fr/fr/accueil
Catégorie(s) activité : Finance, Service financier
Index alphabétique : Marque en C
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Description du service client cetelem
Cetelem et ses services : le Sav !
Cetelem, l’un des principaux acteurs du crédit à la consommation en France, propose depuis de nombreuses années un service d’assistance et de satisfaction appelé « Sav ». Il est destiné aux clients qui ont des questions ou souhaitent obtenir des informations supplémentaires sur leurs produits.
L’objectif principal de ce service est de fournir une assistance complète et adaptée à chaque demande spécifique. Cetelem vise à traiter toutes les demandes avec efficacité et diligence, afin que chacun puisse être satisfait des résultats.
Une équipe qualifiée pour répondre à vos besoins
Le Service Client Cetelem est composé d’une équipe de professionnels, hautement formés et agréés. Chacun est spécialisé dans un domaine précis et dispose des compétences et outils nécessaires pour fournir une assistance complète et personnalisée.
Tous les membres de l’équipe sont constamment informés des dernières mises à jour et des nouveaux produits disponibles sur le marché. Ils sont donc à même de fournir des conseils pertinents selon votre situation et vos attentes.
Comment contacter le Service Client ?
Vous pouvez joindre le Service Client Cetelem par e-mail ou par téléphone.
Si vous choisissez l’option e-mail, vous devrez remplir un formulaire en ligne avec vos coordonnées et votre requête. Une fois que vous avez envoyé le formulaire, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de ticket qui sera utile pour suivre votre demande.
Si vous choisissez le téléphone, vous pouvez appeler le Service Client au 0 805 360 360. La ligne est ouverte entre 9h et 18h30 du lundi au vendredi. Vous pouvez également communiquer avec le Service Client via leur chat en ligne disponible sur le site internet.
Quels services offre le Service Client Cetelem ?
Le Service Client Cetelem peut vous aider dans différents domaines, notamment :
- Les informations liées à votre contrat de crédit : Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur votre contrat, telles que le montant emprunté, la durée et le taux d’intérêt. Vous pouvez également demander des modifications à votre contrat si vous le souhaitez.
- Les informations sur le règlement des factures : Le Service Client Cetelem peut vous aider à comprendre comment fonctionne le processus de règlement des factures et vous fournir des documents et des explications supplémentaires.
- Les informations sur les remboursements : Si vous avez des questions concernant vos remboursements, vous pouvez également contacter le Service Client Cetelem. Ils peuvent vous fournir des informations exactes et à jour sur le montant et la date de remboursement.
- Les information sur les options de paiement : Vous pouvez demander des informations sur les différents modes de paiement acceptés par Cetelem. Vous pourrez également obtenir des conseils personnalisés pour choisir le meilleur mode de paiement adapté à votre situation.
Le Service Client Cetelem peut également vous aider à prendre des décisions importantes, comme la souscription à un nouveau produit ou le changement de votre contrat actuel. Dans ces cas, le Service Client Cetelem peut vous guider et vous fournir des informations fiables et à jour.
Autres services proposés par Cetelem
En plus du Service Client, Cetelem offre plusieurs autres services pour faciliter les transactions et simplifier le processus de crédit à la consommation. Ces services incluent :
- La gestion en ligne des comptes : Les clients peuvent accéder à leur compte en ligne pour consulter leurs soldes, vérifier leurs transactions et modifier leurs informations personnelles.
- Les alertes SMS : Cetelem propose des alertes SMS pour vous permettre de rester à jour sur vos transactions et le statut de votre compte.
- Les cartes bancaires : Cetelem a mis en place un système de cartes bancaires pour faciliter les paiements et les remboursements.
- Le Centre de Ressources Financières : Cetelem met à disposition des ressources financières (guides, vidéos, etc.) pour aider les consommateurs à prendre des décisions financières intelligentes.
Grâce à ces services, les clients peuvent gérer leurs finances de manière simple et efficace et trouver des solutions rapides aux problèmes rencontrés.
Le Service Client Cetelem offre une assistance complète et personnalisée pour toutes vos questions ou requêtes concernant votre contrat de crédit à la consommation. Il propose également de nombreux services supplémentaires pour faciliter la gestion de vos finances. Cetelem met tout en œuvre pour vous assurer une expérience client positive.
Liste des produits pour cetelem
