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Castorama: Bricolage, jardinage et aménagement de la maison
Site internet : https://www.castorama.fr/
Catégorie(s) activité : Marque, Produit/service
Index alphabétique : Marque en C
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Description du service client castorama
Comment contacter le service après-vente de Castorama ?
Castorama est une enseigne spécialisée dans la fourniture et le montage de produits de bricolage et d’aménagement intérieur. L’enseigne propose à ses clients des produits variés, allant du mobilier pour la maison ou le jardin aux articles ménagers et autres articles électroniques.
Que ce soit pour un achat en ligne sur le site Castorama ou pour un achat directement en magasin, il peut arriver qu’un client rencontre un problème post-achat. Cela peut être lié au produit lui-même (dysfonctionnement, défaut) ou encore à l’installation/montage. Dans ce cas, le service après-vente de Castorama peut alors être contacté afin de trouver une solution adéquate.
Dans cet article, nous vous expliquons comment contacter le service après-vente de Castorama.
Comment contacter le service après-vente de Castorama par téléphone ?
La meilleure façon de contacter le service après-vente de Castorama est de téléphoner directement au numéro de téléphone suivant : 01 41 83 64 00. Il est conseillé de prévoir un crayon et du papier avant de passer l’appel car vous pourriez avoir besoin de prendre des notes. Une fois que vous aurez appelé le numéro de téléphone, vous serez dirigé vers un opérateur qui pourra vous aider à résoudre votre problème.
Vous pouvez également envoyer un e-mail à [numéro]@castorama.fr pour soumettre votre demande et obtenir une réponse rapide et personnalisée.
Besoins plus complexes ?
Pour des demandes plus complexes, il est possible de passer par le service client de Castorama, disponible via internet. Pour y avoir accès, vous devrez vous connecter à votre compte ou créer un compte si vous n’en avez pas encore. Une fois que vous êtes connecté(e), vous pouvez envoyer une demande de service après-vente en remplissant le formulaire de contact. Vous pouvez également discuter directement avec un membre du personnel en utilisant le chat en direct situé sur la droite de l’écran.
Quels sont les autres moyens de contacter le service après-vente de Castorama ?
Outre le téléphone et le service client en ligne, vous pouvez également contacter le service après-vente de Castorama de différentes manières :
- Par courrier postal : adressez votre requête à l’adresse suivante : Service client Castorama – [adresse].
- Via les réseaux sociaux : Castorama dispose d’une présence sur Facebook, Twitter et Instagram. Il est donc possible de contacter le service après-vente de cette manière.
- En magasin : vous pouvez toujours aller directement en magasin et parler à un employé de Castorama qui pourra vous aider.
Si vous rencontrez un problème post-achat chez Castorama, vous pouvez contacter le service après-vente de diverses façons. Vous pouvez par exemple appeler le 01 41 83 64 00, envoyer un email ou contacter le service client en ligne. Il est également possible de contacter le service après-vente par courrier postal, via les réseaux sociaux ou en magasin.
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