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Magasin But Evreux 27930 et point retrait marchandise
Site internet : https://www.but.fr/magasins/010/But-Evreux.html
Catégorie(s) activité : Magasin de meubles, Maison & Jardin Magasin, Shopping et vente au détail
Index alphabétique : Marque en B
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Description du service client but evreux
Recrutement Responsable SAV chez But Evreux
Le magasin But d’Evreux, qui offre une large gamme de meubles, électroménager, literie et décoration pour la maison, recherche un(e) responsable du service après-vente (SAV). Cette personne devra gérer l’ensemble des activités liées au service client et à la satisfaction des clients. Il s’agit d’un poste à temps plein en CDI.
Chez But, nous recherchons un(e) candidat(e) possédant un BAC +2/3 avec une expérience significative en matière de service après-vente. Les compétences clés recherchées incluent une aptitude à résoudre rapidement les problèmes, une forte capacité à communiquer verbalement et par écrit et une aptitude à travailler avec un minimum de supervision.
Les principales missions du responsable SAV
En tant que responsable SAV, vous serez chargé de :
- Garantir le bon fonctionnement et la mise en œuvre des processus opérationnels relatifs au SAV
- Contacter les fournisseurs pour obtenir des informations pertinentes sur les produits et services proposés par le magasin
- Résoudre les plaintes des clients concernant les produits et services
- Développer des stratégies pour améliorer et garantir la qualité des services offerts aux clients
- Effectuer des rapports périodiques sur les performances du SAV et préparer des suggestions d’amélioration
- Assurer le suivi des litiges et des réclamations des clients
- Former et guider les membres du personnel technique
Compétences et qualifications requises pour le poste
Pour ce poste, nous recherchons un(e) candidat(e) doté(e) des compétences et des qualifications suivantes :
- Diplôme BAC+2/3 dans un domaine pertinent
- Une expérience professionnelle significative de 3 ans minimum dans le domaine du Service Après Vente
- Bonne connaissance des outils de gestion informatique
- Excellentes aptitudes à communiquer à la fois verbalement et par écrit
- Expérience dans la formation et la motivation du personnel technique
- Aptitude à résoudre rapidement les problèmes tout en maintenant un excellent niveau de service
- Grand sens de l’organisation et des responsabilités
- Esprit d’équipe et capacité à travailler sous pression
Comment postuler ?
Si vous êtes intéressés par ce poste, nous vous invitons à adresser votre CV et votre lettre de motivation à [email protected]. Votre candidature sera alors examinée par le comité de recrutement et vous serez contacté(e) si votre profil correspond à nos attentes.
Bienvenue chez But !
Chez But, nous sommes convaincus que notre principal atout réside dans les talents de nos collaborateurs. Nous croyons qu’avec des employés engagés et motivés, nous pouvons offrir à nos clients la meilleure expérience d’achat possible. Notre objectif est clair : créer un environnement où chaque collaborateur peut donner le meilleur de lui-même et s’épanouir.
Liste des produits pour but evreux
