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TNT / Satellite Astrell - Darty

Site internet : https://www.darty.com/nav/achat/hifi_video/tnt_satellite/marque__astrell__ASTRE.html

Catégorie(s) activité :  Nourriture et boissons, Supermarché, Épicerie

Index alphabétique :  Marque en A

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Description du service client astrell

Astrell 013137 : guide d’utilisation et solutions aux problèmes

La marque Astrell commercialise des produits audio-visuels depuis plus de 20 ans. Le modèle de décodeur numérique 013137 est un appareil complet, qui permet la réception de chaînes TNT via satellite. Il a été conçu pour offrir une qualité d’image et de son irréprochable, tout en étant très simple à utiliser.

Caractéristiques du décodeur Astrell 013137

  • Compatibilité : le décodeur Astrell 013137 peut être relié facilement à un téléviseur HDTV, à un système home cinéma, ou encore à un moniteur PC/Mac. Vous pourrez alors profiter de tous les programmes diffusés par les chaînes TNT gratuitement.
  • Récepteur intégré : le décodeur Astrell 013137 est équipé d’un lecteur de cartes d’accès et d’un récepteur satellite double fréquence intégré.
  • Fonctionnalités : en plus de la diffusion de chaînes TNT, ce décodeur est capable de lire des fichiers multimédias (MP3, MP4, MKV, etc.), de visionner des photos, et même de visionner des flux vidéo sur Internet grâce au navigateur web intégré.

Installation et mise à jour du décodeur

Installation

L’installation du décodeur Astrell 013137 est très simple : connectez le décodeur à votre téléviseur HDTV et alimentez-le avec le bloc d’alimentation fourni. Une fois le décodeur allumé, il se connectera automatiquement à votre réseau Wi-Fi si celui-ci est disponible. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez le brancher en Ethernet.

Mise à jour

Le décodeur Astrell 013137 peut être mis à jour régulièrement afin de toujours profiter de la dernière version logicielle. Pour procéder à la mise à jour, rendez-vous dans le menu principal et sélectionnez « Mise à jour ». Vous pouvez également mettre à jour votre décodeur manuellement en téléchargeant le fichier d’actualisation depuis le site officiel d’Astrell et en suivant les instructions fournies.

Problèmes couramment rencontrés

Panne de signal

Si le décodeur Astrell 013137 ne parvient pas à recevoir les chaînes TNT, il est possible que vous rencontriez une panne de signal. Pour résoudre ce problème, vérifiez que la connexion entre le décodeur et le récepteur satellite soit correcte, et vérifiez également que la connexion entre le décodeur et votre téléviseur est correcte.

Erreurs d’affichage

Si le décodeur Astrell 013137 affiche des erreurs, comme des pixels noirs, des effets de bandes, ou des images figées, cela peut être dû à un problème de configuration. Dans ce cas, essayez de réinitialiser le décodeur et de le configurer à nouveau, en vous référant aux instructions de configuration fournies.

Mises à jour manquantes

Parfois, le décodeur Astrell 013137 peut ne pas appliquer certaines mises à jour logicielles. Si vous rencontrez ce problème, vérifiez que le décodeur soit bien connecté à Internet, puis vérifiez que le réglage de date et d’heure de votre décodeur soit correct. Si le problème persiste, contactez le support technique d’Astrell.

Garantie et SAV Astrell

Tous les produits Astrell bénéficient d’une garantie limitée de 2 ans. Cette garantie couvre tous les défauts matériels et logiciels. En cas de problème lié à un défaut de fabrication, le service après-vente Astrell prendra en charge le remplacement gratuit du produit.

Le service client Astrell propose également un support technique par e-mail, téléphone ou chat en direct. Vous pouvez également consulter le site web Astrell pour trouver des informations et des conseils dans la section « FAQ ». Et enfin, le service technique Astrell est disponible sur les réseaux sociaux pour répondre à toutes vos questions.

Le décodeur Astrell 013137 est un excellent produit, qui offre une qualité d’image et de son optimale. Sa simplicité d’utilisation et sa compatibilité avec les principales technologies actuelles font de ce produit un indispensable pour profiter pleinement des chaînes TNT. De plus, en cas de problème, le service client Astrell offre un excellent support technique, que ce soit par téléphone, mail, chat en direct ou sur les réseaux sociaux.

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