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Catégorie(s) activité :  Voyage et transport

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Description du service client airbnb

Airbnb, un service d’hébergement à l’écoute des voyageurs

Vous vous rendez bientôt en vacances et recherchez une alternative à l’hôtellerie classique ? Ou tout simplement Tirez le meilleur parti de votre visite en découvrant la culture grâce à un séjour chez l’habitant ? Airbnb est une plateforme qui vous permettra de trouver ce que vous cherchez.

Depuis sa création en 2008, Airbnb a révolutionné le secteur de l’hébergement touristique. Aujourd’hui, elle figure parmi les leaders mondiaux en matière de location de logements privés. Elle met en relation hôtes et voyageurs pour proposer un large éventail de solutions d’hébergement allant des chambres d’hôtes aux appartements ou maisons entiers en passant par les villages de vacances.

Pourquoi choisir Airbnb ?

Airbnb permet de voyager autrement et propose des avantages :

  • Un accueil très personnalisé : les propriétaires peuvent partager des recommandations locales et vous faire découvrir des endroits authentiques.
  • Une offre variée : des lieux insolites et atypiques sont disponibles, comme un igloo, un tipi, une cabane sur pilotis…
  • Des tarifs moins chers que les hôtels : plus les voyageurs réservent à l’avance et plus ils ont de chances de trouver des bonnes affaires.

Par ailleurs, avec Airbnb, vous pouvez trouver des logements adaptés à votre budget et à vos envies. Pour ce faire, vous n’avez qu’à effectuer une recherche en fonction de critères précis (type de logement, nombre de personnes, etc.). Vous recevrez alors une liste de logements correspondant à vos critères.

Comment bien choisir son logement Airbnb ?

Le choix du bon logement est primordial. Pour s’assurer de faire le bon choix, voici quelques conseils :

  1. Consultez les avis des autres voyageurs afin de voir si le logement est conforme aux attentes. Les notes données par les utilisateurs peuvent être prises en compte.
  2. Vérifiez attentivement les photos et la description des caractéristiques techniques tel que l’emplacement, le nombre de pièces, le type de logement…
  3. N’hésitez pas à contacter le propriétaire pour obtenir plus d’informations.
  4. Lisez attentivement les conditions générales de vente afin d’être au courant des frais supplémentaires éventuels et des règles du logement.

Quid de SAV Airbnb ?

En cas de problèmes, le Service Client Airbnb est à votre disposition. Il vous accompagne tout au long de votre parcours client et répond à toutes vos interrogations et préoccupations. En cas de difficultés durant votre séjour, vous pouvez le joindre par mail ou par téléphone et vous attendez à une réponse rapide et efficace.

Afin de faciliter vos démarches, Airbnb met à votre disposition un guide du voyageur qui contient des informations utiles et pratiques pour planifier et organiser votre séjour sans anicroche et pour répondre à toutes vos questions.

Bref, Airbnb offre un service complet pour vous assurer tranquillité et satisfaction durant votre séjour. N’attendez plus et faites confiance à Airbnb !

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